¿Hola?
Oh, hola, Patrick.
¿Puedes parar un segundo?
¿Qué quieres decir? ¿Que ... se cayó?
Pero ..., pero no sabía siquiera que papá estaba en el hospital.
OK, OK, de acuerdo.
Prestaré más atención.
¡Espera!
¿Cuándo lo transfirieron?
Pero, ¿cuánto tiempo después de que tuvo fiebre?
Es una maldita... ¡Deberías saberlo!
OK, OK, debe b...
No es contigo, lo siento.
OK. Estaré allí el sábado.
Walter Barnett forzado a renunciar
Walter - Jueves 5 P.M.
Bueno, estoy contento de una cosa.
Ya no tengo ni el celular ni el blackberry.
Odiaba esas cosas.
En mis tiempos un dirigente nunca escribía notas.
Nunca tomé una.
No llevaba nada.
Me imagino que esto hace de mí un dinosaurio.
Me alegra de que haya venido.
Espero que hoy no sienta ningún tipo de presión.
Quiero decir, por fín tengo tiempo de hablar con Ud.,
pero es demasiado tarde para que pueda ayudarme.
¿Cómo está manejándolo?
Oh, estoy maravillosamente, Paul.
A lo grande.
Sé que dijo que superó el punto
en el que hablar puede ser de ayuda,
pero, ya que está aquí, ¿por qué no ...? ¿Por qué no lo intentamos?
Bueno, ¿qué puedo decir?
He perdido mi trabajo, mi reputación.
No puedo salir de casa.
Hay una manada de periodistas en la calle que esperan a que salga
para poder ponerme en la cara micrófonos y cámaras de televisión.
Venir aquí hoy fue como estar en medio de una muchedumbre furiosa.
Oh, puedo pasar por eso.
Les dije la verdad.
Hice todo lo que se supone que debía,
Seguí estrictamente las reglas de juego del libro.
¿De qué libro de juego se trata?
De Johnson y Johnson, "El escándalo Tylenol".
7 muertes causadas por productos contaminados y la compañía no era responsable,
pero retiró cada frasco de toda la nación.
Aun es el mejor ejemplo para el manejo de una crisis.
A la primera señal de problemas, todo lo que puede hacer
es informar y proteger al público
y proteger tu nombre a largo plazo.
Por lo tanto, en su opinión, ¿qué es lo que anduvo mal?
Por eso, Connie me hizo leer un solo artículo ...
del "Journal".
Sin medios términos dijeron que hice todo del modo correcto.
"Hizo todo según las reglas".
Solo que el mundo cambió mucho desde 1982.
Es más agresivo.
En el momento en que asumimos responsabilidad,
los bloggers, la prensa, los abogados de clase nos cayeron encima.
Luego los pequeños vendedores precipitaron el título
y estuve a tal punto que los parásitos en mi propia compañía
vieron todo esto como una maldita oportunidad para ellos mismos.
Y luego ...
lo llamaron "una tormenta perfecta".
Leer un artículo como ese, ¿cómo lo hace sentir?
Como un viejo que se quedó en el ring demasiado tiempo.
Como un boxeador al que han golpeado.
Bajé la guardia, Paul.
Me merezco todo lo que pasó.
- ¿Está comiendo? - Sí, cuando tengo que hacerlo.
Harina de avena, caldo de pollo ... Eso es lo que comí hoy, ¿OK?
¿Y con lo de dormir? ¿Pudo hacerlo?
¿Es psicoterapeuta o pediatra?
Sí, duermo. Las píldoras ayudan.
¿Su médico le hizo alguna otra receta?
Bueno, a nombre de Natalie, sí.
Lo que le faltaba a los titulares del "Post" era:
"El Presidente Ejecutivo asesino de niños toma píldoras".
¿Asesino de niños?
¿Es así como siente que se lo menciona?
Bueno, en verdad, no lo sé.
Mi esposa no me deja ni siquiera mirar la TV, aparte de las películas antiguas.
Estoy en un búnker con un control remoto y las píldoras al lado de la cama.
- ¿Qué píldoras está tomando? - Ehm ... Se llaman ...
Kloni ... Klopi ..., algo por el estilo.
Cualquier cosa, con tal de que me ayuden a dormir.
- ¿Y cuántas toma? - Bueno, depende.
- Quizá 3 o 4. - ¿Por día?
¿Es la dosis que le recetó el Dr. Wells?
Es lo que necesito para dormir.
Pero debe hacerle saber cuántas está tomando, Walter.
Quiero decir, no es alguien acostumbrado a tomar pastillas
quizá no tenga la tolerancia que otros tienen.
Bueno, ¿qué sucederá, Paul?
¿Me dormiré y no volveré a despertar?
¿Eso es lo que quiere?
¿Tomar pastillas, dormir y no despertar?
No, no. Quiero despertar.
Quiero descubrir que los dos últimos meses fueron solo una pesadilla,
que la producción no fue contaminada, que la prensa no me difamó,
que mis empleados no me mintieron.
Eso es lo que quisiera.
Puedo entender que sienta de ese modo
pero dado que sabe que no es el caso,
¿podría pensar que no volver a despertar
sería una especie de solución?
¿Qué ...?
¡Oh, vamos, Paul!
No, no ... yo no haría eso.
Debió saberlo.
No dejaría nunca a mi esposa en un lío de problemas por resolver.
En este momento, no consigue siquiera mirarme sin estallar en lágrimas.
Debe ser una situación a la que ninguno de los dos está acostumbrado.
Bueno, lágrimas he visto en abundancia,
generalmente, antes de dar a luz a cada uno de nuestros hijos
o por alguna cosa que ella deseaba.
Pero lo nuevo es que me mire con lástima.
¡Dios, es atroz!
Le dije que nunca debe volver a mirarme así.
¿Está seguro de que es lástima?
Quiero decir, es su esposa.
Están casados desde hace 44 años. Lo ama.
- Cuando habló conmigo por teléfono ... - ¡Esa es otra cosa!
Le dije que no lo haga nunca más.
Pensó que estas eran circunstancias especiales.
¿Qué? Fui despedido.
¿Cuál es el gran problema? Todo el país está asustado.
¡Despedido! ... ¡Despedido!
Pero de pronto se organizó un show de compasión hacia mí.
Montones de personas vienen a verme.
Es como un episodio de "Esta es su vida".
Por lo tanto, ¿no lo consuela saber cuánto están afectadas esas personas?
Esto es vergonzoso.
Se lo dije ayer: "Basta. No quiero ver a nadie".
"Diles que estoy enfermo".
Tuve que prometerle que lo vería primero antes de que ella hiciera nada.
Así que, en la práctica, me usaron como moneda de intercambio.
No me molesta.
En vista de que lo hizo venir ...
¿Y ahora?
¿Qué me dice, Paul?
¿Que la vida es bella? ¿Que no ocurrió nada?
¿Que esta historia podría ser una bendición?
No creo que no haya pasado nada.
Al contrario, me imagino
que se siente expuesto a una dura prueba.
La gente que toma estos productos lo hace en parte para automedicarse ...
No es lo que tienes necesidad de oír en este momento, estoy seguro.
Mi viejo amigo, Dean Larue,
viajó a mi casa desde Rochester.
No sé qué le dijo Connie para hacerlo venir.
Pero tiene mi edad,
hicimos juntos el R.O.T.C.
Hace 2 años fue despedido por la compañía que había construido él mismo de la nada.
Por lo tanto, es alguien que parece
haber pasado lo que está pasando Ud.
Ajá.
Me dijo que encontró un hobby.
Empezó a fotografiar. Paisajes, antiguas fábricas y barcos de pesca.
Luego imprime las fotos, las encuaderna y se las regala a sus amigos.
Me dio uno, un fotomontaje de Centralia, en Pensylvannia.
¿No es un pueblo minero que fue totalmente destruído por el fuego?
Seguro que se preguntó por qué le regaló ese.
No, bueno, ¿qué me importa?
No me importa eso.
El punto es: ¿se da cuenta de lo estúpido que parece?
¿No lo convence?
Si hay algo que no soporto es a la gente que se llena a sí misma
viviendo vidas falsas, volviéndose seres humanos falsos.
No siempre es una elección, Walter, sino más bien cómo luchan sus batallas.
Quiero sacudirlo y decirle: "¿No te das cuenta de que todos se ríen de tí, viejo tonto?".
Tiré el libro inmediatamente después de que se fue.
¿Qué diablos iba a hacer con las fotos de una vieja ciudad quemada?
¿Y si él estuviera realmente orgulloso del libro?
¿Piensa que podría haberle dado un diferente sentido de realización, de logro?
O iluminado un lado suyo que quizá ...
No, Paul.
Ud. es un hombre inteligente. Debe comprenderlo.
Si la compañía ahora se diera cuenta y le dijera: "En efecto, nos equivocamos, Dean".
Nos gustaría que regresaras". El iría corriendo como un rayo.
No, la verdad es que ya no sirve para nada.
Después de un par de años con fotos, libros ...
Enfrentémoslo ... la muerte es solo el reconocimiento oficial.
El espectáculo se terminó.
O sea, no quiere que su familia se preocupe por Ud.
No quiere que sus amigos o un terapeuta le ofrezcan apoyo o algún consuelo.
Su vida se terminó, como la de Dean.
- ¿Es eso realmente lo que piensa? - ¿Por qué no me lo dice Ud., Paul?
O mejor aun, ¿por qué no me dice qué piensa de mí?
La primera vez que vine, ¿qué pensó que era?
"Walter, pensé que era una mierda de tipo al que no le importaba si
sus productos asesinan niños".
Ud. pensó que era ávido, insensible, un hijo de puta ...
¿Siente que lo juzgué desde el principio?
Paul, se lo dije: no soporto a los seres humanos que fingen.
No me trate con condescendencia y no me diga mentiras.
Creo que tuve suficiente por esta semana.
Dígame la verdad.
La verdad es que estoy enojado.
Sí. Estoy sorprendido por mi reacción pero estoy enojado por lo que le hicieron y cómo fue.
Creo que es un hombre íntegro.
Obviamente, yo no estoy pasando por lo que está pasando Ud.
pero puedo comprender su sensación de rabia,
su sensación de haber sido traicionado.
Yo enseño, o enseñaba, en la "Escuela de Negocios", sobre "responsabilidad corporativa".
Me imagino que esos días se acabaron.
Me invitaban como orador y
yo miraba a todos esos chicos que estaban en la escuela por todas las razones equivocadas
Y yo sabía que tenía una hora para llegar a uno o dos de ellos.
Para tratar de hacerles comprender que
el buen nombre de la empresa, la reputación del producto es todo lo que hay.
Que si pierdes tu buen nombre, lo pierdes todo.
- ¿Tiene la sensación de haberlo perdido ahora? - Bueno, no lo perdí. Me lo quitaron.
¿Quiere decir, por los Donaldsons?
No los mencionó como parte de esto.
El Sr. Donaldson es a la antigua, como yo.
Se asustó. No lo culpo.
Pero, ¿no es la lealtad parte de ser
"a la antigua"?
Bueno, ahora no se trata solo del viejo.
Él está, pero también están sus hijas, y sus nietos, los malditos abogados, Jace ...
Ud. sabe, ellos lo pusieron a cargo.
Pero Ud. dijo, creo, que la familia no tiene
mayor interés en la empresa.
Sí, es correcto.
Entonces, ¿por qué no le brindó ayuda?
Los Donaldsons hubieran tenido que seguirlo.
Sabrían que el mercado iba a bajar.
Las bolsa estabn en baja ..., bueno, hoy las acciones de todos están bajando, pero
aquí se trataba de una carnicería.
En el instante en que me despidieron, las acciones recobraron su valor.
¿Habló con él últimamente?
El viejo apenas lograba ir a las reuniones.
Me acerqué a él después ..., bueno, más tarde y ...
le agradecí la oportunidad que me había dado y ...
Él me dijo: "Buena suerte, Walter". Eso fue todo.
¿Cuánto tiempo trabajó para este hombre?
35 años.
Sabe, cuando llegué, su hijo James era ...
... bueno, eran muy unidos.
El viejo siempre tenía el ojo encima suyo.
James era su único hijo varón.
Y algunos años después, cuando James fue al oeste a buscar nuevos mercados,
una noche tuvo un accidente. Se estrelló con su auto contra un árbol.
Inmediatamente los tiburones empezaron a rondar por la empresa.
El viejo estuvo a punto de rendirse
pero yo no lo dejé ceder.
Le prometí que construiríamos algo especial y así lo hicimos.
¿Está diciendo que quizá lo hizo uno de los hombres más ricos del país?
A mí tampoco me fue mal.
Y después de 35 años, todo lo que tiene para decir es "Buena suerte"?
Bueno, dijo otra cosa además, antes de "Buena suerte".
Dijo: "Supe que Natalie está en Ruanda.
- ¿Qué demonios hace ahí?" - ¿Qué le parece que quiso decir?
Creo que fue su manera de decirme que me fui cavando la fosa yo mismo.
¿En qué sentido?
Lo dijo Ud. también la semana pasada: en medio de una crisis,
ignoré mi responsabilidad hacia los Donaldsons y hacia la empresa.
Recuerdo también que dijo que hubo dos crisis:
una con su hija y una aquí.
Y hablamos de cómo vivió la lejanía de su hija,
de cómo ese tipo de ansiedad podría haber influído en su opinión.
Por lo tanto, está de acuerdo conmigo:
interpreté mal ambas situaciones.
Las juzgué mal.
Quizá el hecho de que se fuera contribuyó
al estado de la situación.
Sabemos que, en cierto sentido, su cuerpo
intentó avisar que algo no iba bien.
Ud. ..., su insomnio y los ataques de pánico.
Yendo a buscar a Natalie en ese momento, cuando la crisis estaba por estallar.
No, ya había pasado ese punto.
Jace es un cáncer que habría tenido que arrancar hace mucho tiempo.
Confié en la gente equivocada, en los laboratorios equivocados.
Bajo mi supervisión ... este ... este
veneno entró en la línea y terminó en las estanterías de los comercios.
Pero ordenó que lo retiraran en el instante en que lo descubrió.
Bueno ...
Los periódicos ... Los que mi esposa no quiere que lea ... Todos ...
Todos dicen que los niños muertos son mi culpa.
- ¿Y eso es lo que piensa? - Bueno, también Natalie piensa así.
Cuando le mandó el email a Connie era claro que pensaba que yo era una especie
de criminal corporativo.
Ud. dice que yo lo creo culpable, que la prensa también. Ahora dice que Natalie ...
No es paranoia, Paul, si esto es a lo que quiere llegar.
Una parte de suya considera haber hecho todo lo posible, de manera correcta.
Y otra parte se está castigando por no haber hecho más.
Estoy bien durante el día, casi siempre.
Pero a la noche me despierto con escalofríos y me pregunto:
¿Cómo me lo perdí, cómo pude hacerlo? ¿Cómo debí hacerlo?
¿Cuánto daño les hice a las familias, a la empresa?
Viendo la cara del viejo ...
Parecía desgarrado.
Eso debe haberlo hecho sentir terrible.
La decepción del viejo.
¿Qué?
Parece como si estuviera hablando
- de un padre al que decepcionó. - Es culpa mía, Paul, no de él.
Lo veo luchar para entender qué pasó. Y dónde pasó.
Pero lo peor es verlo lidiar con su culpa, con esta sensación de traición.
Me parece que esta lucha le impide verlo a él y al papel que tiene en todo esto.
¿Por qué sigue contra él? Hizo lo mejor que podía.
Ud. dijo que cuando su hijo James murió, todos estaban alrededor y él casi se rinde
pero que Ud. no se lo permitió. Y trabajó para la empresa durante 35 años.
Su hijo había muerto.
¿Y Ud. se siente culpable por eso?
Bueno, había dicho que lo vigilaría.
¿Y para qué? ¿Para aumentar esta enorme responsabilidad que siente
de la misma forma que se hizo responsable por sus padres cuando su hermano Tommy murió?
No tuve otra opción.
Walter, Ud. era solo un niño.
No tuve otra opción.
Tenía 6 años de edad. Ud. no debía cuidar de sus padres sino ellos a Ud.
Fue mi culpa.
Por eso no tuve opción. Porque fue mi culpa.
¿Cuál fue su culpa, Walter?
Una noche de verano, antes de que existiera el aire acondicionado,
no había nada de aire.
Tommy quería ir al lago para refrescarse.
Vino a mi habitación
y me dijo que esa noche saltaría del sitio más alto.
Pero me lo estaba preguntando más que diciéndomelo.
¿Y qué le dijo?
Le dije: "Tommy, puedes hacerlo".
"Puedes hacerlo, Tommy".
Y me dijo que a la mañana siguiente me jactaría de él ante todos.
Después me dio el beso de las buenas noches
y no volvió más.
¿Y Ud. se siente responsable por la muerte de su hermano?
Lo fui. Lo soy.
Walter, su hermano saltó. Ud. no lo empujó al abismo.
Él eligió saltar.
Y como en un flash, una familia se destruyó.
Así es.
Sucede.
Hay muchas ... familias destruídas.
¿Se siente bien, Walter?
Debo irme.
Escuche, sé que esta semana el sentido de culpa por todo esto
se debe sentir como una avalancha y debe sentirse abrumado
pero es urgente que hablemos de estos sentimientos aquí.
Mi esposa me está esperando afuera.
¿Podríamos vernos mañana por la mañana?
A veces estoy despierto en la noche y necesito la mañana para dormir.
¿Y qué le parece la tarde del lunes?
Está bien, Paul.
¿Le importa si llamo a su médico y hablamos de las recetas?
Ya le dije que estoy bien.
Lo veré la semana próxima, Walter
Mi esposa me espera afuera.